Mobility Solutions & Services, a. s.
Pramenná 3, 148 00 Praha 4, Tschechische Republik
Identifikationsnummer: 03652386, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ03652386
E-Mail: nikol.vasku@mobilitysolutions-services.com
(im Folgenden „MSS“)
1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für die Nutzung der von Mobility Solutions & Services, a. s. (MSS) angebotenen Dienstleistungen. MSS erbringt insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Fuhrparkverwaltung, Parken (Busse und PKWs), Wartung und Reinigung von Fahrzeugen, Toilettenentleerung, technische Hilfe und andere damit verbundene Zusatzdienstleistungen (im Folgenden „Dienstleistungen“). Alle Bestellungen von Dienstleistungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern die Vertragsparteien nichts anderes schriftlich vereinbaren.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden („Kunde“) und MSS kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch MSS zustande. Die Bestellung kann über das Reservierungs-/Bestellsystem von MSS, per E-Mail oder in einer anderen vereinbarten Form erfolgen. Der Kunde gibt in der Bestellung die konkrete Dienstleistung, den Ort der Erbringung, das Datum und die Uhrzeit an. MSS sendet eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
3. Preise und Zahlungen
Die Preise für die Dienstleistungen sind in der aktuellen Preisliste von MSS angegeben oder werden individuell im Angebot/in der Bestellung vereinbart. Sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder auf andere vereinbarte Weise erfolgen. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Preis innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung fällig. Bei Zahlungsverzug ist MSS berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen und die Erbringung der Dienstleistungen bis zur Begleichung des ausstehenden Betrags auszusetzen.
4. Änderungen und Stornierungen von Reservierungen
Der Kunde kann die Reservierung spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn der Dienstleistung ohne Stornogebühr ändern oder stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb einer kürzeren Frist oder bei Nichterscheinen wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Preises der bestellten Dienstleistung berechnet. Terminänderungen unterliegen den Kapazitätsmöglichkeiten von MSS.
5. Rechte und Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen und sicherzustellen, dass die zur Erbringung der Dienstleistungen übergebenen Fahrzeuge betriebsbereit und ordnungsgemäß gesichert sind (abgeschlossen, elektrische Geräte ausgeschaltet usw.). Der Kunde ist verpflichtet, die Betriebsordnung des Parkplatzes/Betriebs und die Anweisungen des MSS-Personals zu befolgen.
6. Haftung und Gewährleistung
MSS haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen mit fachmännischer Sorgfalt. Für Schäden an Fahrzeugen, die auf dem Gelände von MSS entstanden sind, haftet MSS nur dann, wenn der Schaden nachweislich durch eine Pflichtverletzung von MSS oder durch Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter verursacht wurde. Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Schäden unverzüglich, spätestens bei der Übernahme des Fahrzeugs, und versteckte Mängel unverzüglich nach ihrer Feststellung zu melden und MSS die Untersuchung des Schadens zu ermöglichen. MSS haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen), Vandalismus oder Dritte verursacht wurden, sofern MSS dies trotz angemessener Sorgfalt nicht verhindern konnte.
7. Reklamationen
Ist der Kunde mit der erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden, kann er innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung eine Reklamation einreichen. Die Reklamation ist schriftlich per E-Mail an nikol.vasku@mobilitysolutions-services.com unter Angabe der Mängel und der Bestellnummer einzureichen. MSS wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeiten, sofern keine längere Frist für eine fachliche Begutachtung erforderlich ist (worüber MSS den Kunden informieren wird).
8. Schutz personenbezogener Daten
MSS verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der DSGVO und den damit verbundenen Gesetzen. Einzelheiten zu den Zwecken, dem Umfang der Verarbeitung, der Aufbewahrungsdauer und den Rechten der betroffenen Personen sind in den Datenschutzgrundsätzen aufgeführt, die auf der Website von MSS veröffentlicht sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an nikol.vasku@mobilitysolutions-services.com.
9. Verwendung von Cookies
Die Website von MSS verwendet Cookies, um die Funktionalität sicherzustellen, die Besucherzahlen zu messen und die Benutzererfahrung zu optimieren.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehungen zwischen MSS und dem Kunden unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Für die Beilegung von Streitigkeiten sind die Gerichte in Prag zuständig. Das Recht der Parteien, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen, bleibt davon unberührt.
11. Änderungen der Geschäftsbedingungen
MSS behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Fassung wird auf der Website von MSS veröffentlicht und tritt am Tag der Veröffentlichung in Kraft, sofern MSS kein späteres Datum für das Inkrafttreten festlegt. Für laufende Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung gültigen Bedingungen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
12. Kontakte
Für Bestellungen, Änderungen, Stornierungen und Reklamationen verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse nikol.vasku@mobilitysolutions-services.com. Weitere Kontakte finden Sie auf der Website von MSS.
